Смотреть картуВ основе успеха лежат особенность и осознанность – себя, собственных целей, возможностей и перспектив. Для брендов это верно так же, как и для людей.
Сильные и успешные компании уверенно идентифицируют свою миссию, целевую аудиторию, место на рынке и пути развития. Все это составляет стратегию, необходимую для развития любого бизнеса.
Когда нужна бренд-стратегия
Понимание, что бренд-стратегия нужна, может прийти в разное время. Стратегия необходима новому продукту. Тому, который нуждается в обновлении. И бизнесу, который осознал недостаточность только внешних атрибутов: имени, логотипа и фирменных бланков.
Как мы разрабатываем стратегию для брендов
Чтобы на выходе получить действительно работающий инструмент продвижения, предстоит основательно поработать.
-
Анализ рынка и конкурентной среды
На какой бы жизненной стадии не находился ваш бизнес, подготовительным
этапом стратегии будет изучение рынка и потребителей:
-
Анализ рынка помогает определиться с его структурой, объемами, спросом и конкурентами.
-
Целевую аудиторию представляем максимально отчетливо: возраст, пол, род занятий, регион проживания, образ жизни. И те самые глубинные потребности, которым бренд должен отвечать.
-
Постановка бизнес-целей
Формулируем измеримые бизнес-цели, для достижения которых разрабатывается стратегия: освоение новых рынков, расширение ассортимента, повышение лояльности потребителей и т.д.
-
Ценности и позиционирование
Яркие бренды, имена которых знает каждый, состоялись не благодаря только коммерческому успеху. Их прибыли – это результат. Деньгами потребители голосуют за ценность, которую создает для них бренд: возможность пользоваться новыми технологиями, окружать себя комфортом, вести здоровый образ жизни.
Так что прорабатываем ценности и позиционирование:
-
Определяем специфику и особенности.
-
Описываем суть и характер бренда.
-
Формулируем его ключевые эмоциональные и рациональные преимущества для целевой аудитории.
Теперь у нас есть концепция.
-
Образ бренда
На этом этапе, если бренд новый, разрабатываются его название, логотип и фирменный стиль.
Определяем архетип – образ личности, с которой бренд должен ассоциироваться у потребителей. Этот образ объединяет в себе суть позиционирования, визуальный стиль бренда и тональность его общения с целевой аудиторией (tone of voice).
Для уже работающих компаний этот этап будет состоять в обновлении или уточнении перечисленных характеристик.
-
Проработка тактических вопросов
Ищем способы создать эмоциональную связь с потребителями и ориентируемся на
долгосрочные цели.
На основе бизнес-целей и образа бренда выбираем идеи, методы и инструменты продвижения. Определяем самые действенные каналы общения с целевыми группами (их может быть несколько) и последовательность коммуникаций.
Прописываем этапы, цели и сроки.
-
Измерение, KPI и контроль
Назначаем контрольные точки реализации бренд-стратегии, выбираем метрики для измерения эффективности.
О важном
Стратегия должна быть последовательной, чтобы поддерживать и доносить до ЦА целостный уникальный образ бренда. И в то же время гибкой — чтобы реагировать на изменения рынка и дополнять идентичность бренда, не меняя его стандарты. Бренды, способные меняться или даже предвидеть изменения, восхищают людей и завоевывают их сердца.
Подытожим:
Правильная и результативная стратегия для бренда:
-
начинается с изучения рынка, конкурентной среды и потребителей;
-
требует проработки миссии, ценностей, айдентики;
-
должна последовательно реализовываться через разные каналы, под постоянным контролем и с чуткой обратной связью;
-
привлекает людей, формируя из них сообщество;
-
работает на вашу репутацию и зарабатывает деньги.
Стратегия – сложный и комплексный продукт, в подготовке которого задействованы разные профессионалы. Поэтому лучший способ получить эффективную стратегию — выбрать опытную команду, чьи результаты вас убеждают. И работать вместе с ней.